اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری و اهداف آن

اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری و اهداف آن

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس - اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری و اهداف آن
اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری و اهداف آن
در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ارگس، که یکی از زیر سیستم های نرم افزار حسابداری باتیس می باشد ، کلیه اطلاعات مربوط به مشتری از زیر سیستم های مختلف مانند زیر سیستم خرید و زیر سیستم فروش ، زیر سیستم خزانه داری و زیر سیستم حسابداری جمع آوری و پردازش شده و در یک نگاه به سازمان می گوید که اکنون مشتری در چه وضعیتی می باشد. چه از نظر مالی و چه از نظر سود دهی و ....

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) بر توانمندسازی سازمان به منظور ارایه خدمات بهتر به مشتریان از طریق ایجاد فرایندهای خودکار، یکپارچه و قابل اطمینان تمرکز دارد. و این مهم را به صورت‌های مختلف از طریق جمع‌آوری، پردازش و تلفیق اطلاعات (از منابع گوناگون) ، پوشش می دهد.

در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ارگس، که یکی از زیر سیستم های نرم افزار حسابداری باتیس می باشد ، کلیه اطلاعات مربوط به مشتری از زیر سیستم های مختلف مانند زیر سیستم خرید و زیر سیستم فروش ، زیر سیستم خزانه داری و زیر سیستم حسابداری جمع آوری و پردازش شده و در یک نگاه به سازمان می گوید که اکنون مشتری در چه وضعیتی می باشد. چه از نظر مالی و چه از نظر سود دهی و ....

با این تعریف می‌توان گفت هدف اصلی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، افزایش رضایت مشتری و سازمان، همچنین افزایش منافع طرفین و ارتقای کارایی در ساختارهای بازاریابی، فروش و خدمات و پشتیبانی است. در حقیقت امروزه مشتری به دنبال منافع حاصل از خرید بوده و پیش از آن که از سازمان انتظار محصول را داشته باشد، انتظار ارزش  افزوده را دارد.

این امر، نقطه عطفی در رقابت سازمان‌ها است؛ بنابراین یکی دیگر از مزایای استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، تامین ارزش افزوده برای مشتری خواهد بود. از طرف دیگر همان‌طور که اشاره گردید، مشتری عامل حیات سازمان است، بنابراین از دیگر اهداف CRM می توان به جذب و حفظ مشتریان و در نهایت بقای حیات سازمان اشاره نمود.

علاوه بر موارد فوق، می‌توان اهداف دیگری نظیر استفاده از فناوری و منابع انسانی در راستای شناخت رفتارهای تجاری مشتریان همچنین شناسایی منافعی را که هر مشتری برای سازمان ایجاد می کند، منتسب به CRM دانست.

در ادامه به برخی از اهداف فرعی CRM به صورت کلی اشاره شده است:

  • مدیریت و سازماند‌هی ارتباط میان سازمان و مشتری
  • تسهیل و تسریع فرایندهای بازاریابی، فروش و خدمات و پشتبانی
  • پایین‌آوردن هزینه‌های جاری مرتبط با سازمان و مشتری
  • کاهش هزینه‌های بازاریابی، فروش، توزیع و خدمات و پشتیبانی
  • برتری یافتن نسبت به سایر رقبا در شناسایی جذب موقعیت‌های بازار
  • ایجاد امنیت، سرعت و دقت در بهره‌گیری و استفاده از اطلاعات
  • تحلیل پیش‌بینی وضعیت فروش و به تبع آن افزایش سود و درآمد سازمان
  • کوتاه‌کردن چرخه فروش و ارایه خدمات
  • حفظ مشتریان قدیمی و جلب رضایت آنها همچنین جذب و سازمان‌دهی مشتریان جدید
  • کاهش زمان و هزینه پاسخ‌گویی و پوشش نیاز‌های مشتریان
  • ارتقای سطح ارایه خدمات به مشتریان
  • ارایه خدمات جانبی به صورت موثرتر

علاوه بر اهداف اشاره شده در خصوص CRM، اهداف دیگری نیز از جنبه‌های گوناگون قابل شناسایی و بررسی‌اند که در ادامه به برخی از آنها اشاره شده است:

بر اساس دیدگاه نول که در سال 2000 میلادی مطرح شد، رویکرد CRM شناسایی و ارایه عواملی است که برای مشتریان ایجاد ارزش می‌کنند. با توجه به این دیدگاه در حالی که مشتریان دارای نگرش‌های مختلفی نسبت به ارزش‌ها هستند، روش‌های گوناگونی برای ارضای هر کدام از آنها وجود دارد . بنابراین از منظر این تعریف، اهداف CRM را می توان به صورت زیر فهرست کرد:

  • شناسایی ارزش‌های خاص مشتریان
  • درک اهمیت نسبی آن نیازها برای مشتریان
  • تعیین میزان و نوع اثرگذاری ارزش‌های متناسب با هر مشتری
  • تشخیص، ارتباط و ارایه ارزش‌های متناسب با هر مشتری
  • اندازه‌گیری نتایج و تامین بازده سرمایه گذاری

در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ، هر کاری در ارتباط با مشتری انجام می گیرد ، ثبت و نگهداری می شود ، بنابراین می توان نیازهای مشتریان را به صورت دقیق شناسایی و میزان اثرگذاری آن نیازها را شناسایی کرد.

بارنت نیز در سال 2001 تصریح می‌کند که اهداف CRM را به‌طور عموم می‌توان در سه گروه صرفه‌جویی در هزینه‌ها، افزایش درآمد و آثار استراتژیک بررسی نمود. وی بیان می‌دارد که اهداف زیر برای سازمانی که CRM را اجرا می‌کند، منطقی به نظر می آید:

  • افزایش درآمد حاصل از فروش: وقتی سازمان‌ها زمان کمتری را صرف جمع‌آوری اطلاعات مشتریان می نمایند، قادر خواهند بود زمان بیشتری را به خود مشتریان اختصاص دهند که این امر در بالا بردن درآمد آنها موثر است.
  • افزایش سود: شناخت مشتریان، همچنین ارایه ارزش‌ها و تخفیف قیمت به آنها، افزایش سود را به دنبال خواهد داشت.
  • بهبود میزان موفقیت: سازمان‌ها با اجرای CRM از رفتار ناصحیح با مشتریان در فرایند فروش اجتناب می‌کنند.
  • افزایش میزان رضایت مشتریان : پس از آن که مشتریان پی می‌برند محصولات سازمان هم‌راستا با نیازهای مشخص آنهاست، احساس رضایت می‌کنند
  • کاهش هزینه‌های اداری بازاریابی و هزینه‌های عمومی فروش: هنگامی که سازمان‌ها تخصصی شده و دارای اطلاعات مناسبی درباره مشتریان خود باشند، این امر به وقوع می‌پیوندد. بنابراین از منابع خود بهتر استفاده می‌کنند و هیچ یک از فعالیت‌های آنها با اتلاف زمان یا هزینه همراه نخواهد بود.

از منظری دیگر گالبریس و راجرز معتقدند که عوامل بسیاری بر تصمیم خرید مشتری تاثیرگذار هستند، بدین صورت که مشتریان محصولاتی (کالا و خدمات) را خریداری می‌کنند که انتظارتشان را برآورده کرده یا فراتر از آن باشد. به بیانی دیگر، ارزش افزوده‌ای که آن محصول به همراه دارد، برای آنها مهم است.

امروزه با وجود رقابت شدید و جهانی، این مساله که یک سازمان ملزم است انتظارات مشتریان را به گونه‌ای برآورده کند تا به بقای بلندمدت خود کمک کند، اهمیت ویژه‌ای دارد. بر همین اساس، این دو محقق سه هدف عمده CRM را تولید سفارشی، ایجاد ارتباطات موثر و متقابل (مسیر ارتباطی خاص برای هر مشتری) و همچنین ارایه خدمات پشتیبانی و پس از فروش می‌دانند.

 


منبع : گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس
این خبر توسط گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس برای سایت آماده شده است

سایر موارد

اجرای آرای قضایی در زمینه ورشکستگی

اجرای آرای قضایی در زمینه ورشکستگی

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 11 آذر 1395

سازمان تامین اجتماعی خود قانونگذار، مجری و رسیدگی‌کننده است

سازمان تامین اجتماعی خود قانونگذار، مجری و رسیدگی‌کننده است

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 11 آذر 1395

استارتاپ چیست و چگونه اقتصاد داخلی را رشد می‌دهد؟

استارتاپ چیست و چگونه اقتصاد داخلی را رشد می‌دهد؟

نرم افزار حسابداری مالی و اتوماسیون اداری ارگس ،

پنجشنبه 11 آذر 1395

اصلاح قانون کار مسیر تغییر را در پیش می‌گیرد قانون کار از دستور مجلس خارج نشده

اصلاح قانون کار مسیر تغییر را در پیش می‌گیرد قانون کار از دستور مجلس خارج نشده

نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس به نقل ا

پنجشنبه 11 آذر 1395

IFRS از سودسازی‌های کاغذی جلوگیری می‌کند

IFRS از سودسازی‌های کاغذی جلوگیری می‌کند

نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس به نقل ا

پنجشنبه 11 آذر 1395

حدود اختیارات مدیرعامل شرکت سهامی خاص

حدود اختیارات مدیرعامل شرکت سهامی خاص

نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس - ، حدو

ﺳﻪشنبه 9 آذر 1395

نقض آشکار اقتصاد دانش بنیان با سیاست‌های مالیاتی!

نقض آشکار اقتصاد دانش بنیان با سیاست‌های مالیاتی!

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 9 آذر 1395

سهامداران خرد، قربانی فریز سرمایه‌ها در بورس

سهامداران خرد، قربانی فریز سرمایه‌ها در بورس

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 9 آذر 1395

نگاهی به دلایل بسته شدن نماد بانک‌ها در بورس

نگاهی به دلایل بسته شدن نماد بانک‌ها در بورس

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 8 آذر 1395

نخستین پیش‌بینی اکونومیست از اقتصاد ایران و جهان در سال 2017

نخستین پیش‌بینی اکونومیست از اقتصاد ایران و جهان در سال 2017

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 8 آذر 1395

صدور کارت‌های بازرگانی در مسیر اصلاح

صدور کارت‌های بازرگانی در مسیر اصلاح

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 8 آذر 1395

یادداشت تفاهم همکاری بین صندوق ضمانت ایران و برزیل

یادداشت تفاهم همکاری بین صندوق ضمانت ایران و برزیل

گروه نرم افزار حسابداری ارگس - صندوق ضمانت صادرات

دوشنبه 1 آذر 1395

گزارشگری مالی متقلبانه و مسوولیت حسابرسان مستقل

گزارشگری مالی متقلبانه و مسوولیت حسابرسان مستقل

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 30 آبان 1395

یک میلیون و 700 هزار صندلی خالی دانشگاهها

یک میلیون و 700 هزار صندلی خالی دانشگاهها

نرم افزار حسابداری مالی و اتوماسیون اداری ارگس - و

شنبه 29 آبان 1395

ساخت سپرخودرو با استفاده از فناوری نانو

ساخت سپرخودرو با استفاده از فناوری نانو

گروه نرم افزار حسابداری مالی و اتوماسیون اداری ارگ

شنبه 29 آبان 1395

امیدنامه شرکت‌های بورسی چیست؟

امیدنامه شرکت‌های بورسی چیست؟

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 28 آبان 1395

همه جای دنیا مالیات بر ارزش افزوده از واردات تا تولید و مصرف را شامل می شود

همه جای دنیا مالیات بر ارزش افزوده از واردات تا تولید و مصرف را شامل می شود

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 28 آبان 1395

نگاهي به هفت مرحله فراخوان ماليات بر ارزش افزوده

نگاهي به هفت مرحله فراخوان ماليات بر ارزش افزوده

گروه نرم افزار حسابداری مالی ارگس - ، نگاهي به هف

ﺳﻪشنبه 25 آبان 1395

پرداخت کمک‌ هزینه حسابرسی به شرکت‌های دانش‌بنیان با فروش کمتر از یک میلیارد تومان

پرداخت کمک‌ هزینه حسابرسی به شرکت‌های دانش‌بنیان با فروش کمتر از یک میلیارد تومان

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 24 آبان 1395

اظهارت ربیعی درباره اصلاح قوانین«کار»و«تعاون» انتقاد به یک ادغام

اظهارت ربیعی درباره اصلاح قوانین«کار»و«تعاون» انتقاد به یک ادغام

گروه نرم افزار حسابداری مالی ارگس - ، اظهارت ربیع

یکشنبه 23 آبان 1395

چالش مالیاتی ترامپ: یافتن راهی برای دریافت مالیات کمتر

چالش مالیاتی ترامپ: یافتن راهی برای دریافت مالیات کمتر

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 23 آبان 1395

دادنامه 137 مورخ 95 8 12(تعیین نوع مدرک در رشته های تحصیلی مورد نیاز جهت استخدام )

دادنامه 137 مورخ 95 8 12(تعیین نوع مدرک در رشته های تحصیلی مورد نیاز جهت استخدام )

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 20 آبان 1395

بخشنامه 254141   95 مورخ 95 8 11( مقررات ناظر بر عملیات ارزی صرافی‌ها)

بخشنامه 254141 95 مورخ 95 8 11( مقررات ناظر بر عملیات ارزی صرافی‌ها)

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 20 آبان 1395

واکنش کانون سردفتران و دفتریاران به خبر فرار مالیاتی با شگرد «حساب اجاره‌ای»

واکنش کانون سردفتران و دفتریاران به خبر فرار مالیاتی با شگرد «حساب اجاره‌ای»

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

چهارشنبه 19 آبان 1395

چرا بیمه مشاغل آزاد،مقرری بیکاری ندارد؟

چرا بیمه مشاغل آزاد،مقرری بیکاری ندارد؟

نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس - چرا بی

چهارشنبه 19 آبان 1395

اختلاف سازمان حسابرسی بابانک مرکزی درباره  IFRS

اختلاف سازمان حسابرسی بابانک مرکزی درباره IFRS

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 18 آبان 1395

۶ دلیل که مشاغل پاره وقت برای شما بهتر هستند

۶ دلیل که مشاغل پاره وقت برای شما بهتر هستند

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 17 آبان 1395

۳۰ چیز که هرگز نباید به رئیس‌تان بگویید.

۳۰ چیز که هرگز نباید به رئیس‌تان بگویید.

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 16 آبان 1395

چگونه مالیات کمتری دهیم؟

چگونه مالیات کمتری دهیم؟

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 16 آبان 1395

چگونگی اخراج کارکنان با رعایت اصول حرفه‌ای

چگونگی اخراج کارکنان با رعایت اصول حرفه‌ای

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 16 آبان 1395

برجام پیاده سازی استانداردهای بین المللی گزارشگری مالی را میسر کرد

برجام پیاده سازی استانداردهای بین المللی گزارشگری مالی را میسر کرد

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 16 آبان 1395

اصلاحیه بخش خصوصی بر قانون تامین اجتماعی

اصلاحیه بخش خصوصی بر قانون تامین اجتماعی

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 16 آبان 1395

در زمان ترک کارتان، چه باید بکنید؟

در زمان ترک کارتان، چه باید بکنید؟

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

شنبه 15 آبان 1395

با ادغام و تغییر ساختار بیمه ها مشکلی از مردم برطرف نمی شود

با ادغام و تغییر ساختار بیمه ها مشکلی از مردم برطرف نمی شود

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 14 آبان 1395

سود صوری بانک‌ها چگونه شناسایی می‌شد؟

سود صوری بانک‌ها چگونه شناسایی می‌شد؟

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 14 آبان 1395

سود دستوری ترکیب سپرده‌ها را تغییر داد اثر سرکوب مالی بر تجهیز منابع

سود دستوری ترکیب سپرده‌ها را تغییر داد اثر سرکوب مالی بر تجهیز منابع

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 14 آبان 1395

فرار مالیاتی با شگرد «حساب اجاره‌ای»

فرار مالیاتی با شگرد «حساب اجاره‌ای»

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 14 آبان 1395

کاهش سوددهی بانک‌ها به کف رسید پیش‌بینی افزایش سود در سال 95

کاهش سوددهی بانک‌ها به کف رسید پیش‌بینی افزایش سود در سال 95

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 14 آبان 1395

بازار به چک‌های برگشتی واکنش نشاد داد  چرا چک بحرانی شد؟

بازار به چک‌های برگشتی واکنش نشاد داد چرا چک بحرانی شد؟

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 13 آبان 1395

بانکداری اسلامی و سوءتفاهم‌ها

بانکداری اسلامی و سوءتفاهم‌ها

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

شنبه 8 آبان 1395

رونمایی از فهرست مشاغل سخت و زیان‌آور

رونمایی از فهرست مشاغل سخت و زیان‌آور

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

شنبه 8 آبان 1395

این حساب‌ها مشکوک به پولشویی است

این حساب‌ها مشکوک به پولشویی است

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

شنبه 8 آبان 1395

پیشنویس استاندارد حسابداري بخش عمومی شماره 12- مزایای بازنشستگی کارکنان

پیشنویس استاندارد حسابداري بخش عمومی شماره 12- مزایای بازنشستگی کارکنان

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

شنبه 8 آبان 1395

آخرین خبرها از افزایش حقوق کارمندان و افزایش سن بازنشستگان

آخرین خبرها از افزایش حقوق کارمندان و افزایش سن بازنشستگان

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 7 آبان 1395

جزئیات نحوه استفاده از موبایل به جای کارت بانکی

جزئیات نحوه استفاده از موبایل به جای کارت بانکی

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 7 آبان 1395

راهنماي رفع سوءاثر از سوابق چکهاي برگشتي اشخاص

راهنماي رفع سوءاثر از سوابق چکهاي برگشتي اشخاص

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 7 آبان 1395

اصفهان؛ شهر سرمایه دارانِ در خانه

اصفهان؛ شهر سرمایه دارانِ در خانه

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 4 آبان 1395

حسابداران و مشاوران مالی جزو ۱۰ شغلی که بالاترین نرخ افسردگی را دارند

حسابداران و مشاوران مالی جزو ۱۰ شغلی که بالاترین نرخ افسردگی را دارند

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 4 آبان 1395

۱۲ روش برای رضایت شغلی کارکنان

۱۲ روش برای رضایت شغلی کارکنان

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 4 آبان 1395

ژاپنی ها چندبرابر ایرانی ها کار می کنند؟

ژاپنی ها چندبرابر ایرانی ها کار می کنند؟

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 4 آبان 1395

کف و سقف مزدهای تخصصی

کف و سقف مزدهای تخصصی

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 4 آبان 1395

ممنوعیت هرگونه افزایش در نظام پرداخت حقوق و دستمزد

ممنوعیت هرگونه افزایش در نظام پرداخت حقوق و دستمزد

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 4 آبان 1395

چرا رضایت سهامداران موجب نارضایتی مدیران می شود؟

چرا رضایت سهامداران موجب نارضایتی مدیران می شود؟

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

اصلاح قانون کار آغاز شد

اصلاح قانون کار آغاز شد

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

بار مالیاتی همچنان بر دوش دولت

بار مالیاتی همچنان بر دوش دولت

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

۶ روش چانه زنی بر سر حقوق!

۶ روش چانه زنی بر سر حقوق!

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

لزوم استرداد لایحه اصلاح قانون کار

لزوم استرداد لایحه اصلاح قانون کار

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

اخذ مالیات از بخش خاکستری اقتصاد

اخذ مالیات از بخش خاکستری اقتصاد

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

دریافت مالیات از صادر‌کنندگان تا هفته آینده لغو می‌شود

دریافت مالیات از صادر‌کنندگان تا هفته آینده لغو می‌شود

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

حذف پول‌های خاص از شبکه بانکی تمرکز حسابهای دولتی در بانک مرکزی

حذف پول‌های خاص از شبکه بانکی تمرکز حسابهای دولتی در بانک مرکزی

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

فاقد صلاحیت بودن پیمانکار=مسئولیت حوادث کار متوجه کارفرمای اصلی

فاقد صلاحیت بودن پیمانکار=مسئولیت حوادث کار متوجه کارفرمای اصلی

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

مصائب کاهش مجدد نرخ سود بانکی

مصائب کاهش مجدد نرخ سود بانکی

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

حذف پول‌های خاص از شبکه بانکی

حذف پول‌های خاص از شبکه بانکی

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 3 آبان 1395

نرم افزار حسابداری موجود در بازار ایران

نرم افزار حسابداری موجود در بازار ایران

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 2 آبان 1395

حجم نقدینگی کشور روند کاهشی دارد

حجم نقدینگی کشور روند کاهشی دارد

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 25 مهر 1395

اثر تغییر روش حسابداری بر سهام

اثر تغییر روش حسابداری بر سهام

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 25 مهر 1395

هزینه های دخالت دولت در حسابداری

هزینه های دخالت دولت در حسابداری

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

شنبه 24 مهر 1395

برای حل مسایل باید سرتان را 90 درجه بچرخانید.

برای حل مسایل باید سرتان را 90 درجه بچرخانید.

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 22 مهر 1395

کشف یک میلیارد ریال کالای قاچاق در مشهد

کشف یک میلیارد ریال کالای قاچاق در مشهد

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 22 مهر 1395

دیدگاه جدید بازارکار در تئوری حسابداری

دیدگاه جدید بازارکار در تئوری حسابداری

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 22 مهر 1395

کنترل انحصاری مدیریت بر اطلاعات حسابداری

کنترل انحصاری مدیریت بر اطلاعات حسابداری

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 20 مهر 1395

فراهم بودن زمینه برای مبادله با بانک های ایران

فراهم بودن زمینه برای مبادله با بانک های ایران

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

ﺳﻪشنبه 20 مهر 1395

طنز مدیریتی - زنگ تفریح حسابداری

طنز مدیریتی - زنگ تفریح حسابداری

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

دوشنبه 19 مهر 1395

تردید بانک های غربی در برقراری روابط با ایران

تردید بانک های غربی در برقراری روابط با ایران

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

چهارشنبه 14 مهر 1395

ترفندهایی برای داشتن مصاحبه شغلی موفق

ترفندهایی برای داشتن مصاحبه شغلی موفق

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

چهارشنبه 14 مهر 1395

طراحی دیتابیس نرم افزار حسابداری

طراحی دیتابیس نرم افزار حسابداری

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 11 مهر 1395

سکته مالی و تلاش برای نمایش امید در اقتصاد

سکته مالی و تلاش برای نمایش امید در اقتصاد

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 11 مهر 1395

10 اشتباهی که حسابدار باید از آن اجتناب نماید

10 اشتباهی که حسابدار باید از آن اجتناب نماید

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 1 مهر 1395

مطالب مهم درباره سررسید اوراق مسکن

مطالب مهم درباره سررسید اوراق مسکن

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 28 شهریور 1395

مدیریت کارها با ماتریس آیزنهاور

مدیریت کارها با ماتریس آیزنهاور

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 19 شهریور 1395

ارگس در سایر سایت ها

ارگس در سایر سایت ها

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

جمعه 22 مرداد 1395

7 نکته برای انتخاب نرم افزار حسابداری مناسب

7 نکته برای انتخاب نرم افزار حسابداری مناسب

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 3 مرداد 1395

رزومه نویسی ،کارآموزی و یادگیری نرم افزار حسابداری

رزومه نویسی ،کارآموزی و یادگیری نرم افزار حسابداری

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

یکشنبه 27 تير 1395

راه اندازی وبلاگ ارگس

راه اندازی وبلاگ ارگس

گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس -

پنجشنبه 10 تير 1395

سایر مقالات

 حسابداری پیمانکاری-قسمت 4-مراحل ایجاد کارگاه
گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس - ....
بازاریابی و فروش و نقش CRM در آن
گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس - ....
فرایند بستن قراردادها در حسابداری
فرآیند بستن قرارداد ها در حسابداری کاری پیچیده و د....
انواع تخفیفات و برگشت از خرید کالا و نحوۀ ثبت آن
گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس - ....
حسابداری پیمانکاری-قسمت 6-ثبت های دفاتر کارفرما
گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس - ....
20 راه برای جذب مشتری
گروه نرم افزار حسابداری و اتوماسیون اداری ارگس - ....